Dzirkstele.lv ARHĪVS

Logo

SEB bankas filiāle Gulbenē no 6. februāra pārtrauc darbu; izmaiņas pakalpojumu pieejamībā

Mārtiņš Panke, AS "SEB banka" Korporatīvās komunikācijas vadītājs
Vietējās ziņas

2015. gada 15. janvāris 07:00

835
SEB bankas filiāle Gulbenē no 6. februāra pārtrauc darbu; izmaiņas pakalpojumu pieejamībā

Pirms desmit gadiem bankas raizējās, kā mazināt klientu rindas, lai tiem nebūtu filiālēs ilgi jāgaida. Mūsdienās situācija ir mainījusies. Klientiem svarīgākais ir sev vajadzīgos pakalpojumus saņemt ērti un ātri, un to visbiežāk katrs var izdarīt savās mājās vai darba vietā, izmantojot internetbanku, vai arī dodoties pie bankomāta un atstājot nepieciešamību doties uz filiāli vien kārtot sarežģītākus jautājumus.

SEB bankas dati liecina, ka šobrīd 99% norēķinu notiek internetbankā un citos elektroniskajos kanālos, un tikai 1% norēķinu tiek veikti filiālēs. Cilvēku skaits, kas 2014. gadā apmeklēja SEB bankas filiāles, salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu ir samazinājies vidēji par 35%-40%. Tostarp, Gulbenes filiālē pērn apkalpoti par 41% mazāk klientu, salīdzinājumā ar 2013. gadu. Redzams, ka SEB bankas klienti aizvien biežāk izvēlas citus kanālus, jo vienlaikus par 27% pieaudzis Klientu centrā saņemto zvanu skaits un par 15% pieaudzis elektroniskajos kanālos saņemto e-pastu un jautājumu skaits.

Līdz ar izmaiņām SEB bankas filiāle Gulbenē no 6. februāra pārtrauks darbu.

SEB banka arī turpmāk nodrošinās visu klientu kontu, maksājumu karšu, norēķinu un citu bankas pakalpojumu darbību tāpat kā līdz šim. Gulbenē arī turpmāk klientiem būs pieejami:

* bankomāti skaidras naudas darījumu veikšanai: bankomātos iespējams veikt ne vien skaidras naudas darījumus, bet arī aplūkot sava konta atlikumu, pārbaudīt pēdējos veiktos darījumus un veikt dažādu rēķinu apmaksu;

* internetbankas terminālis – izmantojot internetbanku, klienti var saņemt plašu ikdienas pakalpojumu klāstu: veikt maksājumus, pārbaudīt to izpildes gaitu, iegūt informāciju par saviem darījumiem – kontu atlikumu, veiktajiem karšu norēķiniem, depozītiem un kredītiem, līzingu, ieguldījumiem un vērtspapīru darījumiem, cita starpā pieteikt maksājumu kartes aizvietošanu (ja esošā karte nozaudēta, nozagta, atstāta bankomātā, aizmirsts PIN kods) un papildu norēķina konta atvēršanu.

Ar SEB bankas maksājumu kartēm norēķinoties par pirkumu, skaidru naudu iespējams izņemt arī spēļu zālē „Joker” Līkajā ielā 1a, bistro „Hanīvija” Brīvības ielā 66, veikalā „Orhideja” O.Kalpaka ielā 27a, degvielas uzpildes stacijā „Lukoil” Baložu ielā 19 un veikalā „Sters G” Brīvības ielā 97.

Atjaunotās maksājumu kartes, kurām beidzies derīguma termiņš, klienti var saņemt pa pastu savā pastkastītē (tām saglabājas iepriekšējais PIN kods). Lai atjaunoto maksājumu karti saņemtu savā dzīvesvietā, aicinām klientus aktualizēt savu kontaktadresi internetbankā vai dodoties uz kādu no filiālēm.

Savukārt, ja nepieciešamas bankas speciālistu konsultācijas klātienē, klientus gaidīsim mūsu tuvākajās filiāles – Alūksnē, Brūžu ielā 1, Madonā, Saules ielā 13 un Smiltenē, Dārza ielā 11.

Savu atbalstu klientiem ir gatavi sniegt SEB Klientu centra speciālisti, atbildot uz jautājumiem, kā arī nodrošinot virkni citu pakalpojumu. Sazinieties ar Klientu centru pa tālruni 8777 (darba dienās no 8:00 līdz 22:00 un brīvdienās no 9:00 līdz 17:00).

Kategorijas

Kategorijas