Ar sūtījumiem saķert vīrusu nevar

2020. gada 17. aprīlis 00:00

“Kādi ierobežojumi skāruši “Latvijas Pastu” ārkārtējās situācijas laikā un kas jāņem vērā klientiem, ejot uz pastu, saņemot sūtījumus vai tos nosūtot? Kā ar ārvalstu sūtījumu saņemšanu un nosūtīšanu – vai ar kādām valstīm ir ierobežojumi?” jautā laikraksta lasītājs.
Atbildi sniedz “Latvijas Pasta” komunikācijas speciāliste Gundega Vārpa:
- “Latvijas Pasts” (LP) aicina klientus būt saprotošiem un, apmeklējot pasta nodaļu, stingri ievērot visus drošības pasākumus – neapmeklēt to ar slimības simptomiem, nedrūzmēties un ievērot divu metru distanci, savu kārtu uzgaidīt nodaļas ārpusē, maksimāli izmantot iespēju pakalpojumiem pasta nodaļās pieteikties attālināti, kā arī lietot individuālos aizsardzības līdzekļus un ievērot nepieciešamo higiēnu.
Atbilstoši informācijai, ko LP ir saņēmis no Slimību profilakses un kontroles centra, iespēja inficēties no pasta sūtījumiem ir maza, uz tiem nekādi ierobežojumi neattiecas. Tāpat nav saņemtas nekādas starptautiskas indikācijas, ka pastāvētu šāds risks. Kā visiem valsts iedzīvotājiem, arī pasta darbiniekiem ir svarīgi nenākt uz darbu slimiem, un LP maksimāli to kontrolē.
Tajā pašā laikā katra sūtījuma – vēstules vai preses izdevuma – dezinfekcijas nepieciešamība noteikti būtu jāapsver katram gala saņēmējam, pašam ievērojot individuālo higiēnu un mazgājot un dezinficējot rokas. Lai arī LP sūtījumi tiks pieņemti un sašķiroti cimdos un arī pastnieks ievietos sūtījumu pastkastītē cimdos, tomēr jāņem vērā, ka preses izdevums vispirms tiek drukāts tipogrāfijā, šķirots servisā ārpus LP un tikai pēc tam piegādāts mums. Līdzīgi kā ar piena vai miltu paku veikalā – līdz veikalam tā nonāk pa noteiktu piegādes ķēdi. Tāpēc gala saņēmējam pašam jāizvērtē un jāparūpējas par preces vai sūtījuma dezinfekciju, iespējams, noturēšanu sava veida karantīnā. LP visus no ārvalstīm saņemtos sūtījumus šādā karantīnā īpašās teltīs ārpus telpām un bez saskarsmes ar darbiniekiem notur līdz 72 stundām. Arī adresāta pastkastītes noteikti būtu dezinficējamas, līdzīgi kā LP regulāri dezinficē savus pakomātus. Mūsu pastnieki ir nodrošināti ar cimdiem un dezinfekcijas līdzekļiem individuālai lietošanai.

Sūtījumi neapstājas
Lai gan atcelti starptautiskie pasažieru aviopārvadājumi, ar kuriem lielākajā daļā pasaules valstu piegādā pasta sūtījumus, LP ir atradis alternatīvus risinājumus pārrobežu sūtījumu piegādei, un to piegāde adresātiem ārvalstīs tiek nodrošināta. Vienlaikus jāņem vērā, ka šīs piegādes notiek ar kavējumiem, ievērojot daudzās valstīs noteiktos ierobežojumus.
Iekšzemes piegādes saņēmējiem Latvijā tiek nodrošinātas pilnībā, taču drošības pasākumu dēļ to piegādes laiks var būt ilgāks. Abonētie preses izdevumi, vēstules, sīkpakas un visi citi sūtījumi tiek piegādāti līdzšinējā kārtībā, bet ne iepriekš noteiktajos termiņos.
Par spīti ārkārtas situācijai un būtiskiem transportēšanas ierobežojumiem visā pasaulē, LP ir radis iespēju turpināt sūtījumu piegādes uz ārvalstīm. Taču, ņemot vērā alternatīvu maršrutu izmantošanu, ir būtiski pieaugušas transportēšanas izmaksas. Tāpēc pasta sūtījumiem uz noteiktām valstīm tiek piemērots papildu tarifs, kas tiks atcelts, mainoties piegādes nosacījumiem vai beidzoties ārkārtas situācijai un ierastajā līmenī atjaunojoties pasažieru aviopārvadājumiem.
Apmeklējot pasta nodaļu, valstu sarakstu un precīzu tarifu konkrētajam sūtījumam nosauks operators. Savukārt juridiskas personas pārstāvim, kam ir līgumattiecības ar LP sūtījumu piegādē, precīzu tarifu nosauks apkalpojošais klientu attiecību vadītājs. Papildu tarifs šobrīd tiek piemērots sūtījumiem uz ASV, Apvienotajiem Arābu Emirātiem, Brazīliju, Japānu, Indiju, Izraēlu, Krieviju un citām valstīm, bet jāņem vērā, ka šīs valstis var mainīties un to saraksts var tikt papildināts atkarībā no aktuālās situācijas.
LP atgādina, ka piemaksa būs spēkā tikai ārkārtas apstākļos un tiks nekavējoši atcelta, situācijai stabilizējoties un transportēšanas nosacījumiem uzlabojoties.
Šobrīd saņemtie ārvalstu sūtījumi tiek piegādāti uz visiem pieprasītajiem galamērķiem, lai gan ir iespējama aizkavēšanās. Piegāžu jautājumi tiek aktīvi risināti, nepieciešamības gadījumā meklējot alternatīvus maršrutus un transportēšanas iespējas.

Ievieš aizsargbarjeras
LP izvietojis saskarsmi ierobežojošas organiskā stikla aizsargplāksnes visās pasta nodaļās, kopumā aprīkojot 567 darba vietas visās vairāk nekā 340 funkcionējošās pasta nodaļās. Aizsargbarjeras palīdz minimizēt pasta nodaļas operatora un klienta saskarsmes iespējas un rada papildu drošību gan klientam, gan darbiniekam.
Pasta nodaļu darbiniekiem noteikti pastiprināti personiskās higiēnas un pasta nodaļu inventāra papildu dezinfekcijas pasākumi. Visi pastnieki ir attiecīgi informēti un apgādāti ar dezinfekcijas un citiem drošības līdzekļiem personiskajai lietošanai. Analogi drošības līdzekļi piemēroti arī šķirošanas kompleksa darbiniekiem.
Arī eksprespasta kurjeri šobrīd higiēnas prasību ievērošanai pievērš īpašu uzmanību. Kurjeriem ir nodrošināti papildu dezinfekcijas līdzekļi un noteikti pastiprināti dezinfekcijas pasākumi – regulāri dezinficētas rokas un inventārs, tajā skaitā mobilie un karšu termināļi. Rūpējoties par darbinieku un klientu drošību, ikdienas pienākumu veikšanā kurjeri, šoferi, dispečeri un pastnieki izmanto īpašus sejas vairogus. Visi pakomāti tiek pastiprināti tīrīti un dezinficēti.

Pakomātos – trīs dienas
Stājusies spēkā jauna kārtība sūtījumu uzglabāšanai pasta nodaļās – līdzšinējo 30 dienu vietā sūtījumi tiks uzglabāti 60 dienas un šo pakalpojumu klienti var saņemt bez maksas. Līdz šim par sūtījumu uzglabāšanu pasta nodaļās ilgāk par 10 dienām no klientiem tika iekasēta pakalpojuma maksa. Lai nebūtu jāuzkavējas pasta nodaļā, LP aicina izmantot uzņēmuma mobilās lietotnes iespējas, kas ļauj pakalpojumiem pieteikties attālināti un nodaļā ierasties tieši uz sava pakalpojuma saņemšanu. Kā alternatīvu reģistrētu sūtījumu saņemšanai pasta nodaļās LP iesaka to pārvirzīšanu uz jebkuru no LP pakomātiem.
Tā kā pieprasījums sūtījumu saņemšanai pakomātos šobrīd ir būtiski pieaudzis, nereti tajos veidojas sastrēgumi, jo daļa sūtījumu netiek izņemti laikus. Tāpēc pieņemts lēmums līdz ārkārtas situācijas atcelšanai sūtījumus pakomātos uzglabāt trīs dienas, ļaujot pakomātus izmantot maksimāli lielam klientu skaitam.
Vai obligāti ir jāapmeklē pasta nodaļa, lai saņemtu pensiju no Pasta norēķinu sistēmas (PNS)?
Klientiem, kuri pensijas un pabalstus saņem Pasta norēķinu sistēmā (PNS), nav obligāti jādodas uz pasta nodaļu to saņemšanai. LP šo pakalpojumu nodrošina arī klienta dzīvesvietā, un izmaksu no PNS konta iespējams pieteikt Klientu centrā, izmantojot tālruni 27008001 vai 67008001 vai rakstot uz e-pastu: info@pasts.lv. Piesakot piegādi dzīvesvietā, noteikta pazemināta pakalpojuma cena – 4,88 eiro.
Pensiju, pabalstu vai atlīdzības piegāde saņēmēju dzīvesvietā LP nodrošinās līdzšinējā kārtībā – izmaiņas šī pakalpojuma sniegšanā patlaban nav plānotas.
LP pārtraucis visu pasta nodaļu darbību sestdienās un svētdienās, kā arī virknei nodaļu tirdzniecības centros visā valstī saīsina darbalaiku.
Klātienes pasta pakalpojumu sniegšana pašlaik ir apturēta tikai mazajās pasta pakalpojumu sniegšanas vietās lauku teritorijās, kas atrodas vietējo pašvaldību telpās un kas zemā pasta pakalpojumu pieprasījuma dēļ līdz šim strādāja tikai stundu dienā. Lielākā daļa šo pašvaldību iestāžu patlaban ir pārtraukušas savu darbību.
Pastnieks klienta dzīvesvietā nodrošinās visus tos pasta pakalpojumus, kas bija pieejami pasta pakalpojumu sniegšanas vietā: pastkaršu un vēstuļu nosūtīšanu, pastmarku un aplokšņu iegādi, sūtījumu piegādi, preses izdevumu abonēšanu, naudas pārvedumu un pensijas saņemšanu, komunālo un citu rēķinu apmaksu, iemaksas Pasta norēķinu sistēmas kontā u.c.

Dzirkstele.lv ARHĪVS

Ar sūtījumiem saķert vīrusu nevar

Kategorijas